De Wetenschap achter Guerrilla Verandering
Guerrilla Change gaat niet alleen over grappige verhalen, kartonnen dozen en anders durven doen. Achter het verhaal zitten ook inzichten uit onderzoek naar engagement, menselijk gedrag en organisatorische complexiteit. Een paar studies en denkers hebben mij geholpen om beter te begrijpen waarom verandering zo vaak vastloopt - en waarom kleine, slimme interventies soms verrassend veel effect kunnen hebben.
Gallup - Employee Engagement
Slechts 20% van werknemers wereldwijd is echt engaged.
Gallup onderzoekt al jarenlang hoe betrokken mensen wereldwijd zijn bij hun werk. In de meest recente State of the Global Workplace 2026 zien we een opvallend laag cijfer: in 2025 was wereldwijd slechts 20% van de werknemers engaged. Dat is het laagste niveau sinds 2020 en een duidelijke daling ten opzichte van de piek van 23% in 2022 en 2023. Tegelijkertijd was 16% actief disengaged. De verschillen tussen regio's zijn groot: in Europa was slechts 12% van de werknemers engaged, tegenover 31% in de VS en Canada.De cijfers komen uit de Gallup World Poll, een van de grootste doorlopende onderzoeken naar de werknemerservaring wereldwijd. Voor de cijfers van 2025 verzamelde Gallup antwoorden van 141.444 werkende mensen, binnen een totaal van 263.810 respondenten, verspreid over meer dan 140 landen en gebieden. Gallup gebruikt hiervoor onder meer zijn gevalideerde Q12-meetmethode om engagement in kaart te brengen.
Waarom relevant voor Guerrilla Change? Als slechts één op vijf mensen echt betrokken is bij het werk, is het misschien niet voldoende om mensen simpelweg te vragen om meer energie of engagement te tonen. Misschien moeten we ook kijken naar de omgeving waarin mensen werken: geven onze systemen, regels en leiderschap mensen eigenlijk voldoende ruimte om initiatief te nemen?
Verdere informatie - Lees meer in Gallup's State of the Global Workplace 2026
Yves Morieux — Complexity vs. Complicatedness
De wereld wordt complexer. Maar maken wij organisaties niet vooral ingewikkelder?
Yves Morieux van Boston Consulting Group maakt een interessant onderscheid tussen complexity en complicatedness. De complexiteit van de zakelijke omgeving nam volgens BCG ongeveer zes keer toe tussen 1955 en de periode waarin zij hun analyse maakten. Dat is op zichzelf niet noodzakelijk een probleem: de wereld is complexer geworden door globalisering, technologie, meer markten, meer klanten en meer onderlinge afhankelijkheden. Het probleem zit volgens Morieux vooral in hoe organisaties daarop reageren. Wanneer er nieuwe uitdagingen ontstaan, voegen organisaties vaak nieuwe regels, processen, overlegstructuren, beslissingslagen, rapportages en goedkeuringen toe. Morieux noemt dit complicatedness: de ingewikkeldheid die we zelf bovenop de bestaande complexiteit creëren.Volgens de BCG-analyse nam het aantal van die zogenaamde structural fixes met maar liefst 35 keer toe. In de meest complexe organisaties besteden managers daardoor grote delen van hun tijd aan rapporteren en coördineren in plaats van aan hun teams en het echte werk. En daar zit een belangrijke link met Guerrilla Change: we kunnen de complexiteit van de wereld niet altijd verminderen. Maar we kunnen wel stoppen met er telkens nieuwe ingewikkeldheid bovenop te leggen. Soms is de beste veranderactie daarom niet nóg een proces, projectgroep of procedure toevoegen, maar juist één ding weghalen en kijken wat er gebeurt.
Verdere informatie - Lees het oorspronkelijke BCG-artikel van Yves Morieux
Daniel Kahneman — System 1 & System 2
Ons brein is sneller dan onze veranderplannen.
Daniel Kahneman beschrijft in zijn bekende boek Thinking, Fast and Slow twee manieren waarop ons brein informatie verwerkt en beslissingen neemt. System 1 werkt snel, automatisch en intuïtief. System 2 is trager en vraagt bewuste aandacht, inspanning en logisch nadenken. We gebruiken beide systemen voortdurend, maar veel van onze dagelijkse beslissingen en reacties ontstaan snel en automatisch, zonder dat we daar bewust lang over nadenken.
Dat is interessant wanneer we naar verandering kijken. We kunnen mensen een perfect rationeel verhaal vertellen over waarom ze iets anders zouden moeten doen, maar dat betekent nog niet dat hun gedrag automatisch verandert. Bestaande gewoontes, patronen en automatische reacties hebben vaak een flinke voorsprong. Veranderen vraagt dus niet alleen om betere argumenten, maar ook om het creëren van situaties waarin nieuw gedrag makkelijker, aantrekkelijker of vanzelfsprekender wordt. Dat is precies waar kleine experimenten en guerrilla-tactieken interessant worden: je probeert niet alleen mensen te overtuigen, maar geeft ze de kans om iets anders daadwerkelijk te ervaren.
Verdere informatie - Meer over Thinking, Fast and Slow van Daniel Kahneman
Corporate Rebels
Corporate Rebels gaat op zoek naar organisaties die het anders doen en deelt wat we van hen kunnen leren.
Deze mooie mensen volg ik al jarenlang en ze komen steeds opnieuw met mooie blogs rondom het anders organiseren van werk. Zeker de moeite om hen te volgen. Als je op het logo klikt kom je op hun website maar hier alvast 3 blogs over hun visue rondom bureaucratie:
The 8 hidden taxes of bureaucracy
The Blame Game - how bureaucracy eats responsibility
